Politique d’expédition

Livraison & Retrait

Nous nous accordons un délai de 48 heures pour préparer et expédier votre commande avec soin.

📦 Expédition au Canada

Nous offrons un tarif fixe de 15 $ pour toutes les commandes expédiées au Canada.
La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ et plus (avant taxes).

Une fois le colis expédié, les délais de livraison sont généralement de :
• 2 à 5 jours ouvrables au Québec
• 3 à 9 jours ouvrables ailleurs au Canada

(Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir pendant les périodes de fort achalandage, les jours fériés ou en raison de circonstances liées au transporteur hors de notre contrôle.)

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🌿 Retrait local – Gratuit

Les commandes en ligne peuvent également être récupérées gratuitement à notre point de chute chez Rustic Roots.

📍 139 rue Queen, Lennoxville

Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera prête pour le retrait. Vous pourrez ensuite vous présenter durant les heures d’ouverture ci-dessous pour récupérer votre colis.

Heures d’ouverture :
Lun–Mar : fermé
Mer : 10 h – 17 h
Jeu–Ven : 10 h – 19 h
Sam : 10 h – 16 h
Dim : 11 h – 15 h