Questions & Réponses
Quels sont les paiements acceptés sur notre boutique en ligne ?
Nous acceptons Paypal, VISA, Mastercard, Discover et American Express.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE retour ou remboursement ?
Nous n'effectuons aucun remboursement. Cependant, vous avez 15 jours suivant l'achat afin de pouvoir effectuer un échange ou crédit en magasin seulement. Aucun échange ou crédit en ligne ne sera accepté.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. L'échange se fera en fonction de la disponibilité des produits en magasin. Si l'article n'est plus disponible, vous recevrez un crédit en magasin, de valeur égale à votre commande (moins les frais d'expédition qui sont non-remboursables).
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. L'échange se fera en fonction de la disponibilité des produits en magasin. Si l'article n'est plus disponible, vous recevrez un crédit en magasin, de valeur égale à votre commande (moins les frais d'expédition qui sont non-remboursables).
expédiez-vous partout à travers le monde ?
Nous expédions seulement au Canada, pour le moment!
à quel endroit puis-je récupérer ma commande si je choisis l'option ''cueillette en boutique'' ?
Vous pouvez récupérer votre commande directement à la boutique Les 3 Fées au 139 rue Queen, à Sherbrooke, sur les heures d'ouvertures.
Pouvez-vous m'envoyer un produit qui N'est disponible qu'en magasin ?
Oui, nous pouvons, si nous avons les articles en stock! Nous pouvons vous envoyer une facture par courriel, incluant les frais d'expédition, et lorsque nous recevons une confirmation de paiement, nous enverrons votre commande par la poste.